Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor accommodatieovereenkomsten die rechtstreeks met Haus Alpzeit (Barbara & Evert Heintz, Schnann 48, 6574 Pettneu am Arlberg, Oostenrijk) worden gesloten voor boekingen via haus-alpzeit.at. Voor boekingen via Airbnb of andere platforms gelden de eigen voorwaarden van dat platform. Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de Oostenrijkse Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie (AGBH).
1. Totstandkoming van de overeenkomst
De accommodatieovereenkomst komt tot stand zodra wij uw boekingsaanvraag bevestigen. Bij boeking is een aanbetaling van 30% van de totaalprijs verschuldigd. Het resterende bedrag van 70% is uiterlijk 30 dagen voor aankomst verschuldigd. Bij boekingen binnen 30 dagen voor aankomst is het volledige bedrag onmiddellijk verschuldigd.
2. Aankomst en vertrek
Check-in is mogelijk vanaf 16:00 uur op de dag van aankomst. Check-out is uiterlijk om 10:00 uur op de dag van vertrek. Bent u om 18:00 uur op de overeengekomen aankomstdatum nog niet gearriveerd en heeft u ons niet geïnformeerd over een latere aankomsttijd, dan kan de boeking als geannuleerd worden beschouwd.
3. Prijzen en betaling
De prijzen gelden per appartement per nacht en zijn inclusief beddengoed en handdoeken. De eindschoonmaak is niet inbegrepen en wordt apart per appartement in rekening gebracht: Mittagsspitze €75, Eisenspitze €95, Hoher Riffler €150. De prijzen zijn exclusief de toeristenbelasting (Kurtaxe) van €5 per persoon per nacht, die ter plaatse wordt afgerekend (kinderen onder de 15 jaar zijn vrijgesteld). De betaling wordt veilig verwerkt via Stripe.
4. Borg
Er wordt een terugbetaalbare borg gevraagd, waarvan de hoogte afhangt van het appartement. Deze wordt bij aankomst voldaan en bij vertrek volledig terugbetaald, mits het appartement onbeschadigd wordt achtergelaten en er geen extra schoonmaak nodig is naast de gebruikelijke eindschoonmaak.
5. Annulering
U kunt tot 3 maanden voor de overeengekomen aankomstdatum kosteloos annuleren. Daarna gelden de volgende annuleringskosten (als percentage van de overeengekomen totaalprijs):
- van 3 maanden tot 1 maand voor aankomst: 40%
- van 1 maand tot 1 week voor aankomst: 70%
- binnen de laatste week voor aankomst: 90%
Wij raden een reis- en annuleringsverzekering aan.
6. Verhindering van aankomst (overmacht)
Als u niet op de overeengekomen datum kunt aankomen omdat de aankomst onmogelijk is door onvoorziene buitengewone gebeurtenissen (bijvoorbeeld extreme sneeuwval, overstromingen), bent u niet verplicht te betalen voor de dag van aankomst. De betalingsverplichting voor het geboekte verblijf herleeft zodra aankomst weer mogelijk is, mits dit binnen drie dagen gebeurt.
7. Huisregels
- De appartementen zijn rookvrij. Roken is alleen toegestaan buiten ons terrein.
- Huisdieren zijn niet toegestaan.
- Het maximale aantal gasten per appartement mag niet worden overschreden.
- Behandel het appartement en de inventaris met zorg. Gasten zijn aansprakelijk voor schade die zij veroorzaken.
- Houd rekening met de rusttijden, uit respect voor andere gasten en buren.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk overeenkomstig de geldende bepalingen van het Oostenrijkse recht (ABGB). Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten, behalve bij persoonlijk letsel.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is Oostenrijks recht van toepassing. De plaats van uitvoering is Pettneu am Arlberg.
10. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitrage-instantie.